Karl Lillrud intervient dans de nombreuses industries afin de développer et renforcer la présence digitale des entreprises et améliorer les interactions online avec leurs clients respectifs. Dans un monde où la digitalisation s’accélère, il est désormais essentiel d’avoir recours à des outils efficaces pour appréhender le comportement du consommateur en ligne. L’auteur à succès Karl Lillrud a récemment publié son sixième livre, décryptant les mécanismes de la sphère digitale pour permettre aux entreprises d’adopter une stratégie digitale efficace. Il souligne ainsi l’importance d’étudier le comportement et la psychologie du consommateur en ligne.
L’écosystème digital est en perpétuelle mutation et « ce qui fonctionne aujourd’hui ne sera peut-être pas aussi efficace demain ». Par conséquent, les entreprises ayant une présence en ligne doivent s’assurer qu’elles s’adaptent en permanence afin d’optimiser le potentiel d’attractivité vis-à-vis des clients, en adéquation avec le marché ciblé.
Karl Lillrud explique que, pour réussir dans cet environnement, une entreprise doit comprendre précisément le « persona » du client, en constante évolution. Il insiste également sur le fait que les clients en ligne sont plus facilement distraits en comparaison avec les interactions hors ligne, car leur capacité d’attention est beaucoup plus faible.
L’intelligence artificielle « nous aide à prendre des décisions plus éclairées vis-à-vis de nos achats en ligne et les progrès technologiques nous accompagnent dans l’optimisation de notre quotidien ». Karl Lillrud possède une large expérience dans ce domaine et a été cité parmi les 50 meilleurs experts mondiaux du commerce électronique et les 30 plus grands influenceurs débutants au monde.
Vidéo
- 00:16 – Pouvez-vous nous en dire plus sur vous et vos activités ?
- 00:31 – Quelles sont les dix grandes opportunités de croissance pour les entreprises en ligne aujourd’hui ?
- 02:47 – Comment les transactions en ligne ont-elles évolué ?
- 05:21 – Comment le profil du consommateur se transforme-t-il ?
- 07:09 – Comment cela va-t-il générer de nouvelles opportunités ?
- 08:06 – Quel rôle l’IA va-t-elle jouer dans la croissance du commerce ?
- 10:14 – Quels sont vos prochains projets ?
