Michaela Merk – Conférencier

Spécialiste reconnue des marques de luxe, de l’experience client et de l’excellence en vente

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Conférencier spécialisé sur

  • Marketing Strategie
  • Retail
  • Expérience Client
  • Digital
  • Ambassadeur de la marque
  • Leadership
  • Ventes
  • Luxe & Premium
  • Intelligence relationnelle
  • Intelligence émotionnelle

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Biographie

Michaela Merk est l’experte en matière d’intelligence relationnelle dans le monde des affaires, grâce à sa crédibilité internationale en tant que leader, conférencière et formatrice. Son credo : « Ceux qui maîtrisent l’intelligence relationnelle détiennent le secret pour diriger avec succès des équipes en période de transformation, de gagner des clients fidèles, de convaincre dans la prise de parole, de créer des ambassadeurs de marque hautement engagés – car vous maitrisez à parler au cœur des gens. »

Depuis plus d’une décennie, elle a inspiré plus de 100 000 personnes dans plus de 20 pays.

Dans ses conférences, formations et coachings, Michaela captive des publics très diversifiés en anglais, français et allemand avec son style dynamique et charismatique. En 2020, elle a reçu la plus haute distinction internationale pour l’art oratoire, le Certified Speaking Professional (CSP) offert par la National Speakers Association des États-Unis.

Son talent pour guider, inspirer et motiver les gens lui a permis de gérer et de coordonner avec succès des équipes internationales en tant que directrice commerciale et directrice générale pour les sociétés Estée Lauder, L’Oréal et Marionnaud. Depuis la création de sa propre société en 2009, Merk Vision, elle a développé des conférences et des formations pour les plus grands groupes de luxe, dont LVMH, Richemont, Hermès et Chanel, mais aussi pour des entreprises plus petites et d’autres industries qui souhaitent apprendre des meilleurs. Elle a ainsi collaboré avec des banques, des entreprises pharmaceutiques, des laboratoires, des hôtels, des prestataires de transport ou des agences de voyage. En somme, des entreprises où les personnes et les relations comptent le plus !

Par ailleurs, Michaela Merk est titulaire d’un doctorat en marketing, qu’elle a soutenu en 2012 à l’IAE de Paris, et est l’auteur de nombreux articles commerciaux et universitaires. Son livre, « Luxury Sales Force Management : Strategies for Winning Over Your Brand Ambassadors « , est devenu une ressource importante pour les cadres de l’industrie du premium et du luxe.

Elle est professeur de marketing à Sciences Po Paris et a donné des conférences dans de nombreuses grandes écoles de commerce internationales, notamment l’ESSEC, l’IESEG et l’université de Sankt Gallen.

Sa société a récemment obtenu les certifications Qualiopi et Datadock, les plus hauts labels d’État français pour la rigueur de la formation.

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